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En Veetibe, entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se planean. Si necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. Sigue estos pasos sencillos para un proceso de devolución sin complicaciones:
Si deseas devolver un producto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a infoveetibe@gmail.com. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Asegúrate de que el producto que deseas devolver esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Colócalo de manera segura en un paquete para protegerlo durante el envío de regreso.
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Imprímela y adjúntala al paquete. Esto garantizará un envío de regreso sin costos adicionales para ti.
Lleva el paquete a tu oficina de correos local o programa una recogida con el servicio de mensajería que prefieras. Asegúrate de conservar el comprobante de envío como referencia.
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo de inspección verificará que cumple con nuestras políticas de devolución. Si todo está en orden, procederemos a procesar tu reembolso o a enviar el producto de reemplazo, según lo acordado.
Te enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez que hayamos procesado tu devolución. Si es un reembolso, ten en cuenta que puede tomar unos días hábiles para que el monto se refleje en tu cuenta.
¡Has completado el proceso de devolución! Esperamos que estés satisfecho con la solución y que sigas disfrutando de tus compras en Veetibe.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
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